Često postavljana pitanja
Synesis oblak
Kako instalirati novu verziju programa
Nove verzije instaliramo mi, obavezno za vikend, iza 22h. Kada su učestale nadogradnje verzije instaliramo i na dnevnoj bazi, iza 22h.
Iznimno ako je hitno (npr. plaće, pdv nova xml shema), možete se javiti na Viber/Whatsapp sa zahtjevom za instalaciju, navedite ime firme i obavezno prije toga se svi odjavite da možemo pustiti ažuriranje. Ažuriranje se neće moći izvršiti ako ste u programu. Da bi dobili automatska ažuriranja na jraju dana se redovno odjavljujte.
Ne radi ispis sa servera
Provjerite je li pokrenut SokoliPDFIspis i u njemu odabran Vaš pisač (Epson, HP, Canon..).
U Synesisu Kad stisnete ispis mora biti odabran Microsoft Print to PDF (redirect xx) ili neće biti ispisa.
Ako i dalje ne ide, provjerite ispisuje li pisač lokalno?
Ne radi mi prijenos datoteka sa servera – PDF, eObrasci…
Ponekad se u pozadini pokreću ažuriranja Windowsa koja sruše programe za komunikaciju sa serverom. Najčešće je dovoljno samo ponovno pokrenuti računalo (Start – isključi – Ponovno pokreni) a po potrebi pokreite i program Synology Drive.
Kako se spojiti na Synesis oblak ako sam izvan Hrvatske?
AKo ste na putu i nalazite se izvan Hrvatske pristup do servera je moguće dobiti uz poseban zahtjev na adresi sokoli.hr/synesis-oblak na dnu stranice.
