Problemi pri zaključku kase

Mogući problemi:

Zaključili smo kasu i u Pregledu prometa javlja da

• “Zbroj prometa ne odgovara zbroju stavki računa”.
  • Izađite iz Pregleda prometa i otvorite Cjenik na vrhu Cjenika stisnite tipku Provjera
    kada se provjera završi ponovno otvorite Pregled prometa i ponovite ispis. (ovo briše eventualne duple šifre iz Cjenika)
  • Pokrenite provjere kao što Vam program nudi, provjerite što se dogodilo. Obično uslijed blokade računala ili nestanka struje neka od stavki nije memorirana, program prati fiskalizirani iznos posebno, a posebno stavke, pa nam daje upozorenje da bismo znali za taj dan da je iznos prometa veći od zbroja stavki uslijed greške koja je nastupila.
  • Ispišite pregled prometa, priložite sporni račun zbog svoje evidencije. Na tom računu vjerojatno zbrojevi stavak neće biti dobri, jer nedostaje neki red (računalo ga nije memoriralo). U pregledu prometa naznačite VEĆI iznos (uvijek je veći, nažalost) i prema tome predajte promet. Predajte u knjigovodstvo.
  • Ovo se ne može “popraviti” jer naknadne izmjene na računu nisu moguće.
• Kasa se ne da zaključiti jer je artikl otišao u minus…
  • iz glavnog izbornika odaberite Ulaz robe na skladište, otvara se prozor sa prikazom do sada unesenih dokumenata
  • na vrhu gore desni stisnite tipku Dodaj (zeleni plus) za otvaranje novog dokumenta ili tipku Izmjena za izmjenu postojećeg – već unesenog dokumenta
  • potvrdite datum (program nudi današnji – normalno)
  • potvrdite na prazno za odabir dobavljača – otvara se šifarnik dobavljača
  • po potrebi pritiskom na tipku Dodaj gore desno (zeleni plus) otvarate novog dobavljača, te unosite Naziv oib i mb. Pritiskom na Plavu tipku Odaberi odabirete dobavljača i vraćate se u unos robe.
  • unosite ulazni dokument (opis). Ako je to prvi puta i unosite sve iz starog programa, unesite “POČETNO STANJE”, a ako nije, broj dokumenta, npr. “RN 1478/14″
  • unesite datum dokumenta (nije nužan, samo informativno je tu – odnosi se na datum koji piše na računu)
  • stisnite Dodaj i unesite prvu stavku, bilo mišem, klikajući po skupinama u Cjeniku, ili ukucavajući prvih par slova imena artikla te šetajući se po Cjeniku
  • strelicama gore-dolje i pritiskom na tipku Enter završavajući odabir artikla. – unesite količinu robe i potvrdite sa Enterom – potvrdite unos nove stavke
    i ponovite…
  • kada ste unijeli sve stavke stisnite Izlaz – potpišite dokument i gotovi ste.
  • Otvorite Kasu (Izdavanje računa) i zaključite dan.

Pomoćni zaključak kase

Ako želimo zaključiti kasu a sutra ćemo rješavati današnje probleme, to možemo učiniti na sljedeći način:

• dok smo u Izdavanju računa Kase, stisnemo tipku Zaključak
• stavimo kvačicu na Zaključen
  po potrebi izvučemo željene ispise iz Pregleda prometa i izađemo iz programa.

Sav teret tada pada na osobu koja će sljedeći dan:

• riješiti redne brojeve zaključaka
• provjeriti šifarnik artikala te po potrebi ponovno unijeti obrisanu robu ili kreirati normative ako ih trebamo
• provjeriti stanje zaliha te ih korigirati
  u knjizi Prometa i Zaključnog stanja paziti da neki dan nije preskočen ili čak više puta prenesen. Ako je tako, potrebno je obrisati sve dane unazad do prvog ispravnog datuma ISPOD i ponovo ih povući prema uputama na ekranu.
• Sljedeći radni dan tijekom dana kada riješite probleme sa artiklima otvorite Zaključak dana u kasi, maknite kvačicu (koju ste ručno jučer stavili) i promijenite datum na taj koji ponovno zaključujete te stisnite Zaključi, program će odraditi Zapisnike (ako ih ima) te Knjigu popisa. U slučaju ugostitelja koji vode automatsku knjigu knjigu Prometa i zaključnog stanja. (klikni na označeni tekst za pregled) provjerite u knjizi da je sve kako treba. Ako ste već kucali račune, onda samo u Knjizi Prometa i zaključnog stanja ponovno otvorite taj dan i riješite redne brojeve zaključaka.