Veza sa servisom
Brza i sigurna udaljena podrška našim korisnicima za preglede sustava, instalacije, podešavanja i pomoć u radu.
Udaljena podrška omogućuje nam da se, uz Vaše odobrenje, povežemo s Vašim računalom i riješimo probleme koje je moguće otkloniti na daljinu.
Kako se spojiti sa servisom?
1
2
3
4
RustDesk
podrška
Preporučeni program za vezu, nije potrebna instalacija –
dovoljno je program preuzeti i pokrenuti.
Preuzmite i pokrenite RustDesk. Nakon toga javite nam ID radnog mjesta i jednokratnu lozinku prikazanu u programu.
NE ZATVARAJTE program jer se kod sljedećeg pokretanja lozinka mijenja.
Ako Vam smeta na ekranu, spustite ga dolje ili minimizirajte dok čekate spajanje.
Niže su slikovne upute za upite koji se mogu pojaviti.
AnyDesk
podrška
Alternativni program za udaljenu podršku. Instalacija nije potrebna – dovoljno je program preuzeti i pokrenuti.
Preuzmite i pokrenite AnyDesk. Nakon pokretanja javite nam ID radnog mjesta prikazan u programu.
Kada započne povezivanje, ODOBRITE PRISTUP na svom računalu.
ID radnog mjesta ostaje isti, ali svako novo povezivanje potrebno je ponovno odobriti.
Niže su slikovne upute za upite koji se mogu pojaviti.
Sokol Info
podrška
Trajna veza namijenjena je korisnicima kojima smo prethodno dogovorili udaljeni pristup radi podrške i održavanja.
Trajna veza sa Sokol Info podrškom
Ovaj program preuzmite i pokrenite samo ako smo to izričito zatražili od Vas.
Program omogućuje trajni udaljeni pristup računalu za potrebe prethodno dogovorene korisničke podrške i održavanja.
Ako niste dobili uputu našeg servisera za instalaciju trajne veze,
koristite RustDesk ili AnyDesk iznad.