Synesis – podrška korisnicima

Podrška

Kako naći rješenje problema

Pupilla d.o.o. pruža besplatnu podršku korisnicima putem e-mail i/ili telefona. No, prije nego što nas nazovete ili pošaljete upit mail-om, pokušajte odgovor na svoje pitanje pronaći na ovim stranicama. Ovo posebno vrijedi u situacijama kad nas je teško dobiti na telefon zbog zakonskih promjena koji uvijek za posljedicu imaju veliki broj upita od strane korisnika.

Pitanja i odgovori

Što je licencna datoteka

Kako napraviti prvu instalaciju programa

Kako napraviti instalaciju nove verzije programa

Najčešće postavljanja pitanja (PDF datoteke)

Uputstva za korištenje programa

Uputstva su namijenjena prvenstveno postojećim korisnicima, ali mogu poslužiti i potencijalnim kupcima, koji žele saznati nešto više o programu.

Uputstvo za korištenje programa Synesis

Synesis uputstvo (pdf: 958 kB)

Uputstva za korištenje programa SynesisPOS

SynesisPOS uputstvo (pdf: 320 kB)

Uputstva za korištenje programa Synesis Professional

SynPRO uputstvo (pdf: 182 kB)

Najčešće postavljanja pitanja

Isplata plaće u naravi

Instaliranje licencne datoteke – Outlook/Outlook Express

Instaliranje programa Synesis- Internet Explorer

Instaliranje programa Synesis- Mozilla Firefox

Instaliranje licencne datoteke za korisnike Hotmaila – Mozilla Firefox

Instaliranje licencne datoteke za korisnike Hotmaila – Internet Explorer

Instaliranje licencne datoteke za korisnike Yahoo maila – Internet Explorer

Instaliranje licencne datoteke za korisnike Yahoo maila – Mozilla Firefox

Instaliranje licencne datoteke za korisnike Gmaila – Mozilla Firefox

Instaliranje licencne datoteke za korisnike Gmaila – Chrome

Instaliranje licencne datoteke za korisnike Gmaila – Internet explorer

Zaključak poslovnih knjiga za 2009/2010

Prelazak na OIB

Prelazak na PDV stopu 23%

Arhiviranje i povrat knjiga sa CD-om

Naknadno povlačenje početnih stanja iz prethodne godine

Zaključak godine

Zaključak godine za maloprodaju

Razmjena

Opis sloga za automatsko knjiženje u program Synesis iz drugih aplikacija

SlogKnjizenje

Opis sloga ‘WorkTotal.txt’

Opis sloga datoteke WorkTotal.txt koja se koristi za učitavanje podataka za obračun radnog vremena

Slog WorkTotal.pdf

Opis sloga ‘Isporuka.syn’

Opis sloga datoteke Isporuka.syn koja se koristi za razmjenu podataka o robama između dobavljača i kupca

Slog Isporuka.pdf

Opis sloga ‘Itemcash.txt’

Opis sloga datoteke Itemcash.txt koja se koristi za razmjenu podataka o prodanim artiklima između kase i modula Maloprodaja.

Slog Itemcash.pdf

Datoteke Robe.xls, Partneri.xls i Materijali.xls

Struktura datoteka Robe.xls koja služi za učitavanje šifrarnika roba u Synesis, datoteke Partneri.xls koja služi za učitavanje šifrarnika partnera i Materijali.xls za učitavanje šifrarnika materijala

1 red datoteke je opis koji u pravoj datoteci treba obrisati.

Materijali.xls

Partneri.xls

Robe.xls