Podrška
Kako naći rješenje problema
Pupilla d.o.o. pruža besplatnu podršku korisnicima putem e-mail i/ili telefona. No, prije nego što nas nazovete ili pošaljete upit mail-om, pokušajte odgovor na svoje pitanje pronaći na ovim stranicama. Ovo posebno vrijedi u situacijama kad nas je teško dobiti na telefon zbog zakonskih promjena koji uvijek za posljedicu imaju veliki broj upita od strane korisnika.
Pitanja i odgovori
Kako napraviti prvu instalaciju programa
Kako napraviti instalaciju nove verzije programa
Najčešće postavljanja pitanja (PDF datoteke)
- Fiskalizacija ukratko
- Fiskalizacija detaljno
- Fiskalizacija u SynesisPOS kasi
- Prelazak na PDV stopu 5%
- Inventura u Maloprodaji ukratko
- Inventura u Maloprodaji detaljno
- Postupak obračuna plaće
- Isplata plaće u naravi
- Postupak prelaska s modula Maloprodaja na novi modul Maloprodaja II
- Kako provjeriti je li prelazak s modula Maloprodaja na modul Maloprodaja II dobro izveden
- U TSI-POD, RDG ili Bilanca stanja obrascima nedostaju podaci za prethodnu godinu
- U IP obrascu nedostaju podaci za 1.mjesec
- Instaliranje licencne datoteke za korisnike Gmaila
- Arhiviranje i povrat knjiga sa CD-om
- Naknadno povlačenje početnih stanja iz prethodne godine
- Zaključak godine
- Zaključak godine za maloprodaju
- Razmjena
Uputstva za korištenje programa
Uputstva su namijenjena prvenstveno postojećim korisnicima, ali mogu poslužiti i potencijalnim kupcima, koji žele saznati nešto više o programu.
Uputstvo za korištenje programa Synesis
Synesis uputstvo (pdf: 958 kB)
Uputstva za korištenje programa SynesisPOS
SynesisPOS uputstvo (pdf: 320 kB)
Uputstva za korištenje programa Synesis Professional
Najčešće postavljanja pitanja
Instaliranje licencne datoteke – Outlook/Outlook Express
Instaliranje programa Synesis- Internet Explorer
Instaliranje programa Synesis- Mozilla Firefox
Instaliranje licencne datoteke za korisnike Hotmaila – Mozilla Firefox
Instaliranje licencne datoteke za korisnike Hotmaila – Internet Explorer
Instaliranje licencne datoteke za korisnike Yahoo maila – Internet Explorer
Instaliranje licencne datoteke za korisnike Yahoo maila – Mozilla Firefox
Instaliranje licencne datoteke za korisnike Gmaila – Mozilla Firefox
Instaliranje licencne datoteke za korisnike Gmaila – Chrome
Instaliranje licencne datoteke za korisnike Gmaila – Internet explorer
Zaključak poslovnih knjiga za 2009/2010
Arhiviranje i povrat knjiga sa CD-om
Naknadno povlačenje početnih stanja iz prethodne godine
Zaključak godine za maloprodaju
Opis sloga za automatsko knjiženje u program Synesis iz drugih aplikacija
Opis sloga ‘WorkTotal.txt’
Opis sloga datoteke WorkTotal.txt koja se koristi za učitavanje podataka za obračun radnog vremena
Opis sloga ‘Isporuka.syn’
Opis sloga datoteke Isporuka.syn koja se koristi za razmjenu podataka o robama između dobavljača i kupca
Opis sloga ‘Itemcash.txt’
Opis sloga datoteke Itemcash.txt koja se koristi za razmjenu podataka o prodanim artiklima između kase i modula Maloprodaja.
Datoteke Robe.xls, Partneri.xls i Materijali.xls
Struktura datoteka Robe.xls koja služi za učitavanje šifrarnika roba u Synesis, datoteke Partneri.xls koja služi za učitavanje šifrarnika partnera i Materijali.xls za učitavanje šifrarnika materijala
1 red datoteke je opis koji u pravoj datoteci treba obrisati.